Te recomendamos tener mucho cuidado con cualquier componente de tu electrodoméstico, ya que cualquier manipulación mal hecha lo que va a hacer es dañar aún más tu nevera o refrigerador, ten mucho cuidado por favor.

Lo primero que debes hacer es lo siguiente:

1. Apagar la nevera o refrigerador
2. Sacar todo lo que tengas dentro
3. Con un destornillador vas a retirar la "tapa" que está al fondo, ósea que vas a retirar "la pared trasera" de tu nevera.
4. Vas a encontrarte con un icopor y tendrás que retirarlo también ( con mucho cuidado por favor ). 
5. Vas a buscar un pedazo de hielo que literalmente esta obstruyendo el sistema normal de refrigeración. Puede ser que no esté dejando que el mismo funcione correctamente o que simplemente no permita que "fluya" como tal el sistema de la nevera.
6. Debes verificar también que en la parte de abajo no este obstruido un hueco u orificio que siempre debe estar libre para que el congelador "drene" y permita que el frío circule normalmente. Con un gancho o alambre puedes verificar que no tenga ninguna obstrucción el sistema de drenaje; la clave está en revisar minuciosamente que este libre, sin ningún tipo de objetos.
7. Teniendo certeza de que tu drejane esta "libre" procedemos a volver a armar y listo:  ¡problema solucionado!  A continuación te compartimos un video en dónde podrás apreciar de una mejor manera todo este paso a paso.